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비비안웨스트우드

비비안웨스트우드 비비안 메이페어 릴리프 목걸이 MT12628 로즈골드

MT1262:Rose Gold
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상품평

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1
김*주 
2021.07.07
판매자: 스튜디오 언더(Studio under)
비비안웨스트우드 비비안 메이페어 릴리프 목걸이 MT12628 로즈골드, Rose Gold

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질문
Rose Gold 루프트 스튜디오(Luft studio)
2020/12/16 19:48:33
이음새 불량으로 인한 교환 상품이 또 불량으로 와서 전화 문의드렸고 루프트측에서는 이음새는 랜덤이니 본사에 문의를 하던지 하라고 하셨죠.
분명히 상품 상세에는 이음새가 온전히 붙어있는데 말이죠. 저는 정상 상품으로 교환을 원했고 10분 안에 확인해보고 연락주신다고 하셨는데 연락이 없으시네요. 더 이상 해당 제품에 신뢰가 없습니다.

그리고 상세에 있는 상품을 그대로 받을 수 있어야 하는 것이 당연한거 아닐까요? 말씀대로 이음새가 랜덤이라면 상세에 고지를 하셨어야 맞는거죠. 그리고 저는 루프트 측을 통해 주문하였는데 본사에 직접 문의를 하라고 운운하시는 건 아니라고 봅니다. 대부분 상품들이 다 떨어저 있다며 사진을 보내드릴 수도 있다고 하셨는데 어떻게 대부분 상품이 그럴 수가 있는지 정품이 그럴 수가 있는건지 저는 이해가 안가네요.

"이음새가 붙어있는 상품이 가면 운이 좋은거지만 아닐 수 있으니 무상 반품 해드린다구요" 전화 내용대로 환불 처리해주시길 바랍니다.
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답변
루프트 스튜디오(Luft studio)
2020/12/17 12:00:57
고객님 안녕하세요. 우선 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 해당건 저희측에서 문자로 상세한 안내도와드렸습니다. 저희측에서 검수 후 환불 진행해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
질문
Rose Gold 루프트 스튜디오(Luft studio)
2020/12/07 16:59:57
정품맞나요
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답변
루프트 스튜디오(Luft studio)
2020/12/09 12:30:24
고객님 안녕하세요. 해당상품 정품맞으며 해외내수 직구상품입니다. 즐거운 하루되세요. 감사합니다:)
질문
Rose Gold 루프트 스튜디오(Luft studio)
2020/11/27 19:44:38
안녕하세요 방금 주문했는데 꼼꼼하게 검수하신 후에 보내주세요!
부탁드립니다
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답변
루프트 스튜디오(Luft studio)
2020/12/01 13:48:30
고객님 안녕하세요. 해당상품 꼼꼼히 검수 후 발송해 드리도록 하겠습니다. 저희측 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다. 즐거운 하루되세요:)

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